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包头市联压机械有限责任公司

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李林经理:13684728028

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邮箱:928451942@qq.com

网址:www.nmglyjx.com

地址:包头市东河区豪德贸易广场云天翠苑小区门口中国红五环



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  一,维修人员:


      高   福:15848275485

      王建光:13664770848


  二,经理负责人:


      李   岩:18648611843

      微   信:gaobo13145202006


  三,售后服务内容:


  1、产品介绍,送货以及为消费者代安装,调试产品。根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导,技术培训。


  2、受理顾客咨询,投诉,能很好的完成产品的返修以及坏件处理工作eg:维修各种机头,空压机,转机,送配件上门,返厂等......


  3、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品返修率数据,为公司提升产品品质做参考依据;


  4、协助其他部门售后支持工作


  5、及时将返修件以及坏件邮寄上家,并总结产品故障现象,进行分类整理,统计故障产品的生产批次;


  6、与厂家技术指导,销售部门共同分析产品故障原因,并用合理的方式来描述故障,让客户理解和接受;


  7、根据不同产品的返修情况分析,阶段性提出对产品设计,工艺,功能,稳定性,包装运输等方面的改正建议与意见;


  8、有责任心,有较强的客户服务意识,良好的语言表达能力,具有耐心细致包容的意识,能承受一定的工作压力。


  四,服务宗旨:


 “以质量为本,做一项工程,让顾客满意,且不断改进。”既是我公司的质量方针,也是我公司的服务宗旨。


  提供尽善尽美的服务是我们不断的追求,我们一直本着“求实创新”的企业精神,不断地追求管理的创新,不断地更新我们的产品,不断地总结和实践我们的专能力,不断完善我们的售后服务:每一次的技术更新和改造,每一次的管理创新和进步,每一步服务素质的提高都源自于客户的要求和市场的反馈。


  我司坚持“信守合同、用户至上”的经营宗旨,并提供优良完善的售后服务。


  五,服务地区:包头市区,固阳,临河,土右旗,前旗,白云鄂博,达茂旗,石拐,鄂尔多斯......


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